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S1
S1 · 客户与商机管理
入口 · 所有需求的登记口
v1.0 受控版
归口：销售部
业务链：
S1
S2
S3
S4
S5
S6
触发：
新客户接触、老客户新产品询单、展会 / 渠道线索
1
流程图 · 怎么走
需求登记：客户、产品、
数量、交期期望、特殊要求
1
可行性初评（技术 /
产能初步判断）
2
新品机会 → 转《新品开发申
请》走技术 T2 门径
3
红线：需求必登记
2
权责 · 谁负责
主办
销售部（陆建红）· 销售内勤（付英）
配合
技术工程部（可行性初评）
审批
新品机会转开发申请
知会
PMC（需求前瞻）
卡点（红线）：
需求必登记（口头消息不算）；新品必须先有开发申请再推进
3
流程说明
需求登记（客户/产品/数量/交期期望/特殊要求）→ 可行性初评 → 新品机会转《新品开发申请》走 NPI 门径。
4
表单表据 · 用哪些表
客户需求登记
新品开发申请
系统落点：需求台账（待建，建议先共享表格）
5
相关流程
R1
订单评审与交期确认
R2
新品评审与打样
R3
核价与对账回款
R4
客诉与退货
R5
出货执行
R6
客户变更与插单